网店遇到差评怎么办
网店遇到差评怎么办?在淘宝店铺经营过程中，最让卖家头疼的恐怕是遭遇差评了。淘宝店主都希望自己得到的全部是好评，目前来说，这的确很难，现在顾客越来越挑剔，再加上一些同行的故意差评，有些时候差评是不可避免的。那么，淘宝上遭遇差评怎么处理呢?下面大才电商淘宝培训老师为你支招。
首先我们来看看什么是评价。淘宝采评价系统来评价卖家服务、宝贝质量，每一个购买商品的顾客都有权利对所购买的商品进行相应评价，分为好、中、差评，而且还可以对商品进行更加细致的评价。
首先，遇到差评后，卖家要从自己身上找问题。如果在交易过程中确实有一些重大失误，或者服务态度实在太差，那么买家给差评也无可厚非。
1、卖家要提供优质的服务，把顾客当作朋友，耐心细致的提供服务，进而避免差评。如果因自己疏忽出现一些失误，你可以通过售后和顾客沟通解决问题。一般情况下顾客还是很通情达理的，只要你对自己的失误做了补偿，大多数人依然会给好评的。
2、从顾客的方面来说，顾客给差评的原因主要有以下几点：商品有损坏或者与描述不符，平度淘宝，发货不及时，卖家服务态度太差等。对于商品问题，最根本的解决方法就是负责调换并且包来回邮费。对于卖家服务态度问题，要尽可能的改善，用好的服务招揽尽可能多的回头客。
3、职业差评师。这些人是专门负责诋毁一些店铺的，潍坊淘宝装修，他们受到你的一些竞争对手之托来故意购买一个较便宜商品然后给个差评，这种情况不可避免，但是你可以在给买家回复的评论中详细解释该差评的原因，淘宝，给出相应证据，让其他买家看清真相。
所以最重要的就是做好自己，相信优质的服务最终会获得客户的信赖。
做好淘宝店铺的总结
(一)【选择比奋斗重要】 半年前我说，除运气外，高效率和勤奋就是的武器。现在只想说，选择比奋斗更重要。定位是步。 (二)【品牌建设是个长期工程】 我一直强调的观点：集市卖家不要一开始就疯狂追自己的品牌，一开始就想打造商品品牌! 品牌非一日之功，你能不能撑到那天。品牌是天时地利人和的综合结果，现阶段你需要去强调品质，品质!通过有品质的商品去传播你的店铺，积累你的客户!然后再让你的忠实客户，回头客为你的品牌买单。就是这么个逻辑。 (三)【好主图的标准】 1、不在于自己主图是什么，关键是对手主图是什么。2、自己的主图能不能在同行中凸显自己的宝贝。一个很好主图的标准：鹤立鸡群。 (四)【创业反思】 刚刚把白鸦的三次创业反思一文读了一遍，同感。1，创业者身上的基因是别人写不来的，高密淘宝，一次次失败还是要一次次崛起。2.一个好汉三个帮，创业失败大多数不是项目不好，而是人没到位。3.公司遇到问题，怎么走都是对的，吵架就死了。4.很难有草根第次创业就成功的故事了。 (五)【标题优化9大点】 1.写满30个关键字;2.定期优化更新关键字;3.不使用特殊符号;4.关键词不重复;5.关注淘宝规则，避免被处罚;6.切忌关键词过分堆砌;7.不要滥用品牌词与敏感词;8.标题中斜杠等同于空格，合理使用空格;9.更有效的关键词组合。通过精简标题达到出现自己宝贝。 (六)【标题编写公式】 标题=商品价值关键词+商品商业关键词+商品属性关键词。1.属性关键词：商品分类、名称、型号、功能、特性的关键词。2.商业关键词：经营手段或者促销行为的词语，如包邮等。3.价值关键词：商品给买家带来的价值，关键是提炼价值让这个价值超越产品功能本身。
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