客户反应板边的腻子粉刷的太厚，渗透在板面上，导致板边不整洁。方法：封边处理时工厂加一道工序，竹胶板，封边后再次检查板边情况，如有发现污染，竹胶板模板定额，用橡胶水再擦一遍。
在回访中，客户们反应所采购的竹胶板、木模板没有出现开胶起层的现象，能达到所承诺的周转次数，竹胶板规格尺寸，这点将一如既往地保持！
有出口客户反映，要求托盘用竹边角料，结果用的却是木方，导致出口必须做熏蒸处理，竹胶板与清水模板区别，且熏蒸处理时间达24小时以上才可安排入港。方法：接到外单，在生产开单上注明出口单，生产厂长则按出口单一律做竹边角料托盘包装竹胶板，后期凡是出口的货物，严格按规定出口包装方式包装。
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